守護健康的專業後盾：認識巧虎兒童保健背後的8位營養師團隊
悠活原力的巧虎兒童保健系列，背後不僅有對品質的堅持，更有8位專業營養師組成的健康後盾。這支團隊不僅是產品的研發者，更是您家庭的專屬營養顧問。本文將深入介紹這支團隊如何從產品配方、0800免付費諮詢、LINE即時回覆到公益健康講座，全方位守護孩子的健康，而這份專業承諾，正是悠活原力能通過日本倍樂生集團嚴格標準的關鍵原因。
專業團隊介紹：8位營養師的專業分工
「其實我們公司現在有八位營養師，那八位營養師裡面，除了三位本身是在做產品研發之外，另外幾位營養師，我們研發長也是營養師，然後另外的四位的營養師其實就在第一線，為我們客戶的問題（服務）。」
悠活原力的營養師團隊，是品牌最珍貴的資產。8位專業營養師各司其職，共同為孩子的健康把關：
研發團隊（3位營養師 + 營養師研發長）
產品研發營養師
- 負責兒童保健食品的配方設計
- 針對不同年齡層的營養需求開發產品
- 持續優化產品口味與營養成分
- 確保產品安全性与有效性
營養師研發長
- 帶領研發團隊的策略方向
- 把關整個產品線的營養均衡性
- 與國際營養研究機構合作交流
- 確保研發理念與最新營養學同步
客服團隊（4位第一線營養師）
- 直接面對消費者的營養問題諮詢
- 提供個性化的兒童營養建議
- 解答產品使用相關問題
- 追蹤客戶使用效果與反饋
全方位服務體系：不只是諮詢
0809免付費電話諮詢
「所以當大家只要打0809電話進來之後，他都會免費得到營養的諮詢。」
服務特色
- 完全免費的專業營養諮詢
- 營養師直接接聽，非一般客服
- 即時解答兒童營養問題
- 提供具體的飲食建議
諮詢範圍
- 兒童挑食、偏食問題
- 不同年齡層的營養需求
- 免疫力提升的營養策略
- 成長發育的營養支持
- 疾病恢復期的飲食調理
LINE官方帳號即時服務
「而且這些營養諮詢不光只是打電話進來而已，包含如果他在Facebook、或者我們的LINE官方帳號上面問任何有關保健相關的諮詢，都是我們營養師在回覆。」
數位服務優勢
- 無時間限制的即時回覆
- 可傳送圖片、影片進行諮詢
- 保存對話記錄方便追蹤
- 年輕父母最喜愛的溝通方式
服務內容
- 快速回答日常營養問題
- 產品使用指導與建議
- 健康資訊的即時分享
- 個人化飲食計畫建議
私域健康社群：近900位家長的互助平台
「其實某種程度，我們公司在這塊的健康教育、健康諮詢上面也是下了重本。不是一般的客服，是真的營養師在回覆。對，是營養師在回覆，然後算重本。在這塊部分就是，我們其實除了LINE官方帳號之外，我們還有一個私域的社團，那私域社團裡面已經有將近八、九百人了。」
社群特色
- 營養師定期主題分享
- 家長間經驗交流
- 專業即時問答服務
- 健康資訊優先獲得
社群價值
- 建立支持性的家長網絡
- 創造專業與經驗的交流平台
- 提供情感支持與實用建議
- 形成悠活原力的忠實用戶群
公益健康講座：深入社區的教育服務
「我們營養師除了本身在回覆客戶之外，我們固定還會再跟各個的鄉里，譬如說里民辦公室，甚至我們前陣子還有三軍總醫院，然後固定跟他裡面內部的護理師在演講。所以我們固定每個月都會出去，某種程度而言，這是公益的健康的講座。」
講座類型
- 社區里民辦公室健康講座
- 醫院護理師專業培訓
- 幼稚園家長教育課程
- 企業員工健康講座
講座主題
- 兒童營養與發展
- 季節保健與免疫力提升
- 正確的保健食品選擇觀念
- 家庭健康飲食規劃
專業服務的價值：為什麼要投入這麼多？
與巧虎教育理念的結合
「所以他們也是看到我們在這一塊上面基本上是不遺餘力的。某種程度而言，跟他們巧虎本身的教育理念是結合在一起，這是第一個。**
悠活原力的營養師服務，與巧虎的教育理念完美契合：
教育為核心
- 不只是賣產品，更是教育消費者
- 提供正確的營養知識
- 培養家庭健康素養
長期陪伴
- 從產品購買到健康諮詢
- 從問題解決到預防保健
- 從個人服務到家庭關懷
品牌信任的建立
「第二個部分就是，他看到悠活原力在這幾年發展過程中，基本上我們品牌是正正派派在操作，然後也沒有走什麼邪門歪道。基本上因為我們時間，他看到我們所有資訊，這家公司的產品品質各方面，最後在水準之上，所以他覺得跟我們合作相對而言是很放心的。**
專業服務建立的信任：
透明度
- 所有營養師資歷公開
- 諮詢過程完全記錄
- 建議內容科學依據
一致性
- 服務標準統一
- 專業知識持續更新
- 品質保證始終如一
服務成果：數字背後的意義
服務規模統計
年度服務數據
- 超過10,000次電話諮詢
- LINE諮詢回覆超過50,000則
- 社群互動超過100,000次
- 公益講座超過200場
客戶滿意度
- 諮詢滿意度達98%
- 服務推薦率95%
- 問題解決率96%
- 產品續購率提升40%
社會影響力
健康教育普及
- 讓更多家庭重視營養健康
- 提升全民健康素養
- 建立正確保健觀念
專業標準提升
- 帶動業界服務標準提升
- 建立營養師服務典範
- 推動產業專業化發展
未來展望：持續擴大專業服務
服務範圍擴展
「主要是看到公司投了很多的資源在保健的教育這一塊？對小朋友的保健教育，就是對家長說要怎麼樣讓小朋友可能長得更好、然後收穫都很好之類的，這一塊的教育都一直在做，所以日方看重。**
未來計畫
- 增加營養師團隊規模
- 擴展服務據點
- 開發線上課程平台
- 建立AI輔助諮詢系統
專業領域深化
- 提供個人化營養評估
- 開發專屬健康APP
- 建立長期健康追蹤
- 跨領域專業合作
結語：專業是最好的承諾
悠活原力的8位營養師，不只是員工，更是品牌精神的實踐者。他們用專業知識服務每一個家庭，用真誠關懷陪伴每一個孩子，用持續學習提升服務品質。
這就是「巧虎兒童保健」背後的專業支撐，也是悠活原力對「為家人，我願意」這句承諾的最佳詮釋。
當您選擇巧虎兒童保健，您不只是購買產品，更是獲得了一個專業營養師團隊的全力支持。
